Protection des données personnelles

Le responsable du traitement est KeyStart Academy, Yaoundé, Cameroun. Pour toute question sur vos données : [À COMPLÉTER : email dédié ou nom du référent données].

Nous traitons vos données conformément à la loi camerounaise sur la protection des données personnelles et sur la cybersécurité [À CONFIRMER : références exactes du texte applicable].

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à chaque service, au moment où vous l'utilisez.

• Inscription : nom, prénom, date de naissance, profil (enfant, adolescent, étudiant, adulte, entreprise), email, téléphone, ville (facultatif), formation et session choisies. Pour un mineur : nom et téléphone du parent ou tuteur. Votre consentement à la newsletter, si vous le donnez.
• Compte étudiant : email, nom, téléphone et mot de passe. Le mot de passe est enregistré sous forme chiffrée : personne au centre ne peut le lire.
• Paiements : type de paiement, montant, devise, moyen utilisé, statut, dates et référence du prestataire. Nous ne recevons jamais vos numéros de carte ni vos identifiants de compte mobile money ou PayPal.
• Relances : lorsqu'un paiement est en retard, le centre peut vous contacter ; la date et le canal de chaque relance sont notés pour éviter les doublons.
• Newsletter : adresse email et langue.
• Formulaire de contact : nom, email, sujet et message.
• Commentaires du blog : nom, contenu et email facultatif (jamais publié).
• Statistiques de visites : page consultée, site d'origine (nom de domaine uniquement), langue, type d'appareil (téléphone, tablette ou ordinateur) et un identifiant de visite tiré au hasard. Aucune adresse IP n'est enregistrée et aucun cookie n'est utilisé pour ces statistiques.

• Gérer votre inscription, votre place en session et votre espace étudiant (exécution de votre inscription).
• Enregistrer vos paiements, vous remettre des reçus et relancer les paiements en retard (exécution de votre inscription).
• Répondre à vos messages (votre demande).
• Vous envoyer la newsletter (votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).
• Mesurer la fréquentation du site pour l'améliorer (intérêt légitime du centre, avec des données anonymes).
• Protéger les formulaires contre les robots et les abus (intérêt légitime : sécurité).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

• Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés (HTTPS).
• L'accès aux données est limité par rôle : la direction, la comptabilité et l'équipe administrative n'accèdent qu'à ce dont elles ont besoin, et la base de données applique ces règles elle-même.
• Un étudiant ne voit que ses propres inscriptions et paiements.
• Les actions sensibles (gestion des comptes, création de paiements) passent par des services sécurisés côté serveur.
• Les formulaires publics sont protégés contre les envois automatiques (reCAPTCHA de Google et champ piège).
• Les fichiers exportés par le personnel (Excel, PDF, CSV) contiennent des données personnelles : le personnel s'engage à les conserver en lieu sûr.

• L'équipe de KeyStart Academy, selon son rôle.
• Nos prestataires techniques, qui traitent les données pour notre compte : Supabase (base de données et connexion), l'hébergeur du site [À COMPLÉTER], Google reCAPTCHA (protection anti-spam), et le prestataire de paiement une fois choisi [À CONFIRMER].

Des autorités peuvent obtenir des données uniquement si la loi l'exige. Certains prestataires peuvent stocker des données hors du Cameroun [À CONFIRMER : pays et garanties].

Durées proposées, à valider par le centre [À CONFIRMER] :

• Inscriptions, paiements et reçus : pendant la formation puis 5 ans, pour les obligations comptables et les réclamations.
• Compte étudiant : tant que le compte est actif, puis suppression sur demande.
• Messages du formulaire de contact : 12 mois.
• Abonnés à la newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Commentaires publiés : tant que l'article est en ligne, ou jusqu'à votre demande de retrait.
• Statistiques de visites : 13 mois.

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi.

• Connexion : lorsque vous vous connectez à votre espace, des cookies strictement nécessaires gardent votre session ouverte.
• Préférences : votre langue et certains brouillons (côté équipe) sont gardés dans le stockage local de votre navigateur. Vous pouvez les effacer à tout moment.
• Visite : un identifiant aléatoire, supprimé à la fermeture de l'onglet, relie les pages d'une même visite pour les statistiques.
• Formulaires : Google reCAPTCHA peut déposer ses propres cookies lorsque vous utilisez un formulaire ; la politique de Google s'applique alors.

Si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track », les statistiques de visites sont désactivées.

Vous pouvez à tout moment :

• accéder aux données que nous avons sur vous et en recevoir une copie ;
• les faire corriger si elles sont inexactes (vous pouvez aussi modifier vos coordonnées dans votre espace étudiant) ;
• demander leur suppression, dans la limite de nos obligations légales (par exemple comptables) ;
• vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
• retirer votre consentement, par exemple vous désabonner de la newsletter.

Pour exercer ces droits, écrivez à [À COMPLÉTER : email]. Nous vous répondons dans un délai de [À CONFIRMER : délai]. Nous pouvons vous demander une pièce justificative pour vérifier votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente au Cameroun [À CONFIRMER : nom et coordonnées].

L'inscription d'un enfant ou d'un adolescent est faite par son parent ou tuteur, qui peut exercer les droits décrits ci-dessus pour lui. Nous ne demandons à un mineur aucune donnée qui ne soit nécessaire à sa formation.

Nous pouvons mettre à jour ce texte, par exemple lorsque le prestataire de paiement est choisi. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informons.